LEGAL REFERENCE

Terma s9asia Yang Mengikat Akaun Anda

Terma & Syarat s9asia menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses kepada Live Dealer Lobby, Fortune Tiger, Aviator serta pasaran sportsbook di wilayah yang...

Akses wilayah disokongHak akaun diterangkanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSemakan perubahan terma
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Terma s9asia Yang Mengikat Akaun Anda

Hak Anda Jelas Sebelum Akses

Terma & Syarat ini menjadi asas hubungan antara anda dan s9asia apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat bayaran, meminta pengeluaran atau berhubung dengan pasukan kami. Akses hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau semakan aktiviti akaun sebelum transaksi diproses, terutama apabila butiran tidak sepadan

atau arahan keselamatan menghendakinya. Jika terma dikemas kini, versi baharu akan menggantikan versi terdahulu selepas dipaparkan pada halaman ini. Anda perlu menyemak terma ini dari semasa ke semasa kerana penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima susunan yang dikemas kini. Terma pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada penyedia masing-masing serta semakan akaun s9asia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Saluran Bantuan Untuk Soalan Terma

Jika mana-mana klausa Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menukar tetapan akaun. Kami akan merujuk kepada rekod akaun, masa transaksi dan saluran bayaran yang digunakan supaya jawapan berkait terus dengan keadaan anda, bukan jawapan umum yang tidak membantu keputusan anda.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang penerimaan terma, status semakan, kesan perubahan kata laluan atau sebab akses sementara mungkin dihentikan mengikut klausa keselamatan s9asia.

Emel sokongan

Hantar emel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang tafsiran klausa, permintaan pindaan butiran, pertikaian transaksi atau rekod komunikasi yang berkaitan dengan Terma & Syarat akaun anda.

Tiket dokumen

Apabila semakan identiti atau bukti pemilikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diperlukan, tiket dokumen membantu kami memadankan fail anda dengan klausa bayaran dan keselamatan yang betul.

KAWALAN AKAUN

Cara Terma Melindungi Aliran Akaun

Terma & Syarat kami ditulis untuk menerangkan apa yang berlaku kepada data, akses, kuki, rekod bayaran dan komunikasi anda sepanjang penggunaan akaun. Kami mengendalikan perubahan butiran secara berhati-hati kerana satu nombor telefon...

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk mengurus log masuk, pengesahan, transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan pentadbiran yang diterangkan dalam Terma & Syarat, dengan akses dalaman terhad kepada pasukan yang memproses perkara tersebut.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa pilihan, peranti yang biasa digunakan dan percubaan log masuk yang luar biasa. Terma ini menerangkan bahawa kuki menyokong keselamatan akaun serta kestabilan lobi.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan, kod pengesahan dan akses peranti sendiri. Jika aktiviti mencurigakan muncul, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara semakan dibuat mengikut klausa keselamatan akaun.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang munasabah untuk pertikaian, audit dalaman, penyelarasan bayaran serta pematuhan keperluan operasi di wilayah yang disokong.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, emel atau kaedah bayaran anda perlu dibetulkan, hubungi sokongan daripada akaun yang sama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan direkodkan.

Pertikaian transaksi

Untuk pertikaian bayaran masuk atau pengeluaran, kami menyemak masa arahan, rujukan bank, status Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan syarat akaun sebelum memberikan keputusan.

Jawapan Terus Tentang Terma s9asia

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi, membuat bayaran, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi yang sedang dipaparkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran seperti emel, nombor telefon atau nama paparan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kuasa ke atas akaun.

Akses boleh disemak jika terdapat log masuk luar biasa, butiran bayaran tidak sepadan, permintaan pengeluaran bercanggah atau pelanggaran Terma & Syarat. Semakan bertujuan memastikan tindakan akaun dibuat oleh anda.

Terma s9asia menerangkan cara kami merekod, menyemak dan menyelaraskan transaksi, manakala penyedia bayaran mengurus rangkaian mereka sendiri. Masa proses boleh berbeza mengikut status akaun, rujukan transaksi dan semakan keselamatan.

Ya, terma boleh dikemas kini untuk menyesuaikan operasi, keselamatan, kaedah bayaran atau keperluan wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami untuk pilihan berkaitan akaun sebelum terus menggunakan perkhidmatan.

Hubungi sokongan s9asia melalui sembang, emel atau tiket dokumen. Sertakan klausa yang anda maksudkan, masa kejadian dan nombor rujukan transaksi jika soalan berkaitan bayaran atau pengeluaran.

Kami boleh mengehadkan fungsi tertentu, meminta dokumen, menahan transaksi sementara atau menutup akses mengikut keadaan pelanggaran. Anda boleh menghubungi sokongan untuk penjelasan dan menyampaikan bukti yang berkaitan.